MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN

WIE KANN ICH DEN VERLAUF MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?

«Bestätigung ausstehend», «In Bearbeitung» oder «Versendet»: Verfolge jederzeit den Verlauf Deiner Bestellung über die Rubrik "Meine Bestellungen" in Deinem Mitgliederkonto.

Dort findest Du die Details Deiner Bestellungen (das Kaufdatum, den Namen des Verkäufers, die ausgewählten Artikel, die Lieferdaten,...).

WARUM IST MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT BESTÄTIGT?

Keine Sorge, Deine Bestellung wurde erfolgreich an den/die Verkäufer weitergeleitet.

Du erhältst so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bestellbestätigung des Verkäufers.

WARUM WURDE MEINE BESTELLUNG TEILWEISE BESTÄTIGT ODER STORNIERT?

Unsere Verkäufer versichern, dass ihr Warenvorrat ausreicht, um alle Bestellungen auszuführen. Sollte ausnahmsweise einer Deiner bestellten Artikel beim Verkäufer nicht mehr verfügbar sein, storniert dieser Deine Bestellung ganz oder teilweise.

Im Falle einer Stornierung Deiner Bestellung durch den Verkäufer wird Dein Konto nicht belastet.

Konnte der Verkäufer Deine Bestellung nur teilweise bestätigen, wird Dein Konto nur mit dem Betrag der validierten Artikel und der entsprechenden Versandkosten belastet.

Alle Informationen zu den vom Verkäufer bestätigten oder nicht bestätigten Artikeln findest Du in der Bestellbestätigungs-E-Mail.